Loker Karawang TECHNICAL SUPPORT STAFF PT BINTANG TOEDJOE

Apakah Anda seorang profesional IT yang bersemangat, memiliki keahlian dalam pemecahan masalah teknis, dan ingin membangun karir di perusahaan farmasi terkemuka di Indonesia? Jika ya, ini adalah kesempatan emas yang Anda tunggu. PT Bintang Toedjoe, salah satu pilar industri kesehatan nasional, saat ini membuka Loker Karawang untuk posisi Technical Support Staff. Ini bukan sekadar pekerjaan, melainkan sebuah undangan untuk menjadi bagian vital dari tulang punggung teknologi yang menopang inovasi dan produksi untuk kesehatan masyarakat Indonesia.

Bergabung dengan PT Bintang Toedjoe berarti Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis, penuh tantangan, dan berorientasi pada pertumbuhan. Sebagai Technical Support Staff, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan seluruh infrastruktur dan sistem IT berjalan dengan lancar, efisien, dan aman. Anda akan berinteraksi dengan berbagai departemen, memberikan solusi teknis yang krusial, dan secara langsung berkontribusi pada produktivitas perusahaan. Posisi ini menawarkan jalur karir yang jelas, kompensasi yang sangat kompetitif, serta kesempatan untuk terus belajar dan berkembang seiring dengan kemajuan teknologi.

Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kompetensi teknis yang mumpuni, tetapi juga proaktif, komunikatif, dan memiliki hasrat untuk memberikan layanan terbaik. Jika Anda tertantang untuk membawa keahlian Anda ke level selanjutnya dan menjadi bagian dari perusahaan yang memiliki dampak nyata bagi bangsa, maka posisi Technical Support Staff di PT Bintang Toedjoe Karawang adalah langkah karir yang tepat untuk Anda.

Profil Singkat Perusahaan: PT Bintang Toedjoe

PT Bintang Toedjoe adalah nama yang telah mengakar kuat di hati masyarakat Indonesia selama lebih dari tujuh dekade. Didirikan pada tahun 1946, perusahaan ini telah bertransformasi menjadi salah satu perusahaan farmasi terbesar dan paling dihormati di tanah air. Sebagai bagian dari grup farmasi raksasa, PT Kalbe Farma Tbk, PT Bintang Toedjoe terus berkomitmen untuk menyediakan produk-produk kesehatan berkualitas tinggi yang inovatif dan terjangkau bagi seluruh lapisan masyarakat.

Dengan visi "Menjadi perusahaan produk kesehatan yang dominan di Indonesia dan hadir di pasar global melalui inovasi," PT Bintang Toedjoe tidak pernah berhenti berinovasi. Produk-produk ikonik seperti Extra Joss, Bintang Toedjoe Masuk Angin, dan Komix telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari jutaan orang. Kesuksesan ini didukung oleh fasilitas produksi berstandar internasional yang berlokasi strategis, termasuk di Karawang, serta penerapan teknologi mutakhir di setiap lini operasionalnya.

Budaya kerja di PT Bintang Toedjoe didasarkan pada nilai-nilai inti "Panca Sradha," yang mencakup kepercayaan kepada Tuhan, kesadaran akan keterbatasan, kemauan untuk terus belajar, kepedulian terhadap sesama, dan kerja keras yang cerdas. Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset terpenting. Oleh karena itu, kami menciptakan lingkungan kerja yang suportif, kolaboratif, dan memberikan ruang seluas-luasnya bagi setiap individu untuk bertumbuh, baik secara profesional maupun personal. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari keluarga besar yang berdedikasi untuk membangun Indonesia yang lebih sehat.

Detail Posisi Pekerjaan: Technical Support Staff

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai seorang Technical Support Staff, Anda akan memainkan peran krusial dalam tim Information Technology (IT). Anda bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua bagi seluruh karyawan di lingkungan kantor dan pabrik PT Bintang Toedjoe di Karawang. Peran Anda adalah memastikan bahwa semua perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), dan jaringan (network) perusahaan dapat beroperasi secara optimal tanpa gangguan. Anda adalah titik kontak utama bagi pengguna yang mengalami masalah teknis, dan tugas Anda adalah mendiagnosis, menganalisis, dan menyelesaikan masalah tersebut dengan cepat dan efektif. Posisi ini menuntut kemampuan problem-solving yang kuat, kesabaran, dan keterampilan komunikasi yang exellent untuk dapat menjelaskan solusi teknis kepada pengguna dengan latar belakang non-teknis.

Tanggung Jawab Utama

• Instalasi dan Konfigurasi: Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras komputer (PC, laptop, printer, scanner) dan perangkat lunak (sistem operasi Windows, Microsoft Office, aplikasi internal perusahaan).
• Troubleshooting & Problem Solving: Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis yang dilaporkan oleh pengguna, baik secara langsung (on-site) maupun jarak jauh (remote), terkait hardware, software, dan konektivitas jaringan.
• Manajemen Akun Pengguna: Mengelola pembuatan, modifikasi, dan penonaktifan akun pengguna pada sistem perusahaan seperti Active Directory, email, dan aplikasi bisnis lainnya sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
• Dukungan Jaringan: Memberikan dukungan dasar terkait masalah jaringan, termasuk konektivitas LAN/WLAN, konfigurasi IP, dan memastikan pengguna dapat terhubung ke sumber daya jaringan perusahaan.
• Manajemen Aset IT: Melakukan inventarisasi, pencatatan, dan pelabelan seluruh aset IT (perangkat keras dan lisensi perangkat lunak) untuk memastikan data aset selalu akurat dan terkini.
• Dokumentasi Teknis: Membuat dan memelihara dokumentasi teknis, termasuk panduan pengguna, Standard Operating Procedure (SOP) untuk penyelesaian masalah umum, dan basis pengetahuan (knowledge base).
• Eskalasi Masalah: Mengidentifikasi dan meneruskan (eskalasi) masalah yang lebih kompleks ke tim IT tingkat selanjutnya (seperti tim jaringan atau tim sistem) dan menindaklanuti hingga masalah terselesaikan.
• Edukasi Pengguna: Memberikan panduan dan pelatihan dasar kepada pengguna tentang cara penggunaan perangkat dan aplikasi IT secara efektif dan aman.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi yang sama sebagai IT Support, Technical Support, atau Helpdesk. Lulusan baru dengan kemampuan teknis yang kuat dan portofolio yang relevan dipersilakan melamar.
• Memiliki pemahaman yang mendalam tentang sistem operasi Windows (Windows 10/11) dan paket aplikasi Microsoft Office 365.
• Menguasai troubleshooting perangkat keras komputer (PC/laptop), printer, dan perangkat periferal lainnya.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai konsep jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, WLAN).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer service).
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki manajemen waktu yang baik.
• Bersedia ditempatkan di lokasi kerja Karawang, Jawa Barat.

Kualifikasi Nilai Tambah (Opsional)

• Memiliki pengalaman dengan sistem tiket (ticketing system) seperti Jira Service Desk, Zendesk, atau sejenisnya.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang Active Directory untuk manajemen pengguna dan grup.
• Memiliki sertifikasi di bidang IT seperti CompTIA A+, Network+, atau sertifikasi relevan lainnya.
• Familiar dengan konsep keamanan siber dasar dan praktik terbaik untuk pengguna akhir.

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan PT Bintang Toedjoe

Kami percaya bahwa karyawan adalah aset paling berharga. Oleh karena itu, kami menawarkan paket kompensasi dan tunjangan yang komprehensif untuk mendukung kesejahteraan dan pertumbuhan karir Anda.

• Gaji Kompetitif: Kami menawarkan paket gaji yang sangat menarik, berkisar antara Rp 5.599.593 hingga Rp 6.599.593 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
• Asuransi Kesehatan Komprehensif: Perlindungan kesehatan lengkap untuk Anda dan keluarga, mencakup rawat inap dan rawat jalan.
• Tunjangan Hari Raya (THR) & Bonus Kinerja: Apresiasi finansial atas kontribusi dan pencapaian Anda sepanjang tahun.
• Lingkungan Kerja Profesional dan Kolaboratif: Bekerja bersama tim yang solid, suportif, dan ahli di bidangnya dalam suasana kerja yang positif.
• Kesempatan Pengembangan Diri: Akses ke berbagai program pelatihan, seminar, dan sertifikasi untuk meningkatkan keahlian teknis dan soft skill Anda.
• Jenjang Karir yang Jelas: Peluang untuk tumbuh dan berkembang secara vertikal maupun horizontal di dalam perusahaan dan grup Kalbe Farma.
• Fasilitas Perusahaan: Akses ke fasilitas perusahaan yang memadai untuk menunjang kenyamanan dan produktivitas kerja Anda.

Cara Melamar (Call-to-Action)

Jika Anda adalah kandidat yang kami cari dan memenuhi kualifikasi yang disebutkan, kami mengundang Anda untuk segera mengambil langkah selanjutnya dalam perjalanan karir Anda.

Kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda melalui portal karir resmi kami. Pastikan untuk menyoroti pengalaman dan keahlian yang relevan dengan posisi Technical Support Staff.

Lamar Melalui Portal Karir Resmi Kami

Proses seleksi akan dilakukan secara berkelanjutan, dan kandidat yang memenuhi syarat akan segera kami hubungi.

Paragraf Penutup

Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk menjadi bagian dari perusahaan yang tidak hanya menawarkan pekerjaan, tetapi juga sebuah misi untuk menyehatkan bangsa. Tunjukkan keahlian teknis dan semangat Anda untuk memberikan solusi. Bergabunglah dengan PT Bintang Toedjoe dan mari kita tumbuh bersama. Lamar sekarang juga!

Lokasi:

Berbagi :